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Seminario de investigación: “Consumers, Technology Interaction and AI” (31 de enero de 2025)
La inteligencia artificial (IA) y la tecnología están transformando el comportamiento del consumidor y muchas actividades de consumo, generando innovaciones que expanden la experiencia humana, aumentando las capacidades humanas, su rendimiento y creatividad. Esto explica el entusiasmo de los consumidores por las tecnologías e IA y su rápida adopción. Sin embargo, la IA puede también tener un efecto negativo en las actividades de consumo, reduciendo y limitando el conjunto de experiencias disponibles para los consumidores.
El objetivo principal de este seminario es entender los mecanismos a través de los cuales la tecnología y la IA pueden limitar la experiencia humana, considerando tanto los procesos individuales, como los interpersonales y sociales. El seminario discutirá la compleja relación entre las ventajas de la IA y la tecnología y sus inadvertidas repercusiones negativas que pueden potencialmente restringir la autonomía humana.
Asimismo, el seminario contará con una sesión taller, donde los participantes podrán generar y discutir cuestiones con la ponente de la sesión en aras de generar posibles ideas de investigación.
La profesora que impartirá el curso es Ana Valenzuela, catedrática de ESADE-Ramon Llul. Su investigación se centra en la psicología del consumidor en entornos tecnológicos y estrategias en el punto de venta. Ha publicado en revistas como Journal of Consumer Research, Journal of Consumer Psychology, Journal of Marketing, Journal of Marketing Research, Organizational Behavior and Human Decision Processes e International Marketing Review, entre otras.
Referencias:
- Valenzuela, A., Puntoni, S., Hoffman, D., Castelo, N., De Freitas, J., Dietvorst, B., ... & Wertenbroch, K. (2024). How artificial intelligence constrains the human experience. Journal of the Association for Consumer Research, 9(3), 000-000.
- Puntoni, S., Reczek, R. W., Giesler, M., & Botti, S. (2021). Consumers and artificial intelligence: An experiential perspective. Journal of Marketing, 85(1), 131-151.
- Dietvorst, B. J., Simmons, J. P., & Massey, C. (2015). Algorithm aversion: people erroneously avoid algorithms after seeing them err. Journal of experimental psychology: General, 144(1), 114.
Plazas disponibles: 35 plazas
Fechas:
- 30 de enero, jueves, de 15:30 a 19:00 horas.
- 31 de enero, viernes, de 09:30 a 13:00 horas.
Contenido:
- Consumer and Technology Interaction
- Consumer experiences and AI: Algorithms and Robots Aversion/Appreciation
Requisitos previos: No se necesitan requisitos previos para participar en este seminario.
Idioma: Español, Material en inglés.
Lugar de celebración: Facultad de Turismo, Universidad Complutense Madrid
Inscripción: 60 € (socios AEMARK), 90 € (no socios AEMARK).
Para inscribirse en el seminario rellena el siguiente formulario https://forms.gle/2YPCbBG98EN62BYt5 y una vez confirmada la inscripción por secretaría, realizar transferencia bancaria a la siguiente cuenta: ES45 0081 0339 9000 0133 0441, Beneficiario: Asociación Española de Marketing Académico y Profesional (AEMARK).
ESIC University ofrece 10 ayudas de 100 € cada una para la asistencia a los Seminarios de Investigación y Docencia de la Asociación Española de Marketing Académico y Profesional (AEMARK). Estas ayudas están dirigidas a estudiantes matriculados en programas de doctorado, becarios de investigación FPU o similar, que estén vinculados con grupos de investigación de Marketing de universidades españolas, y profesores Ayudantes y Ayudantes doctores del Área de Comercialización e Investigación de Mercados.
Dirección: Carmen Abril (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) (Universidad Complutense).
Coordinación y contacto: Marta Nieto (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) (Universidad de Salamanca).
