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La netnografía es un método de investigación digital cualitativa en constante evolución que ha sido utilizado por investigadores en ciencias económicas y sociales para comprender un amplio espectro de temas. Desarrollos como la inteligencia artificial y los fenómenos culturales emergentes ofrecen nuevas oportunidades para los/as netnógrafos/as en marketing. Este seminario actualiza, aplica y explica cómo los/as netnógrafos/as recopilan rastros digitales y analizan experiencias de consumo en diferentes sectores.

El investigador que impartirá el curso es Peter Lugosi, profesor de Cultura Organizacional en Oxford Brookes University, UK. Ha investigado y publicado sobre una amplia gama de temas, incluida la gestión de la experiencia del cliente, la co-creación en experiencias de consumo, la migración y la transición del mercado laboral de los inmigrantes, el emprendimiento y la cultura organizacional. Ha publicado en revistas como Annals of Tourism Research, Journal of Service Management, Tourism Management, Journal of International Management, Journal of Marketing Management y Journal of Business Research, entre otras.

Referencias:

Kozinets, R. V., & Gretzel, U. (2024). Netnography evolved: new contexts, scope, procedures and sensibilities. Annals of Tourism Research, 104.

Lugosi, P., & Quinton, S. (2018). More-than-human netnography. Journal of Marketing Management, 34(3–4), 287–313.

Plazas disponibles: 40 plazas

Programa y fechas:

• 18 de junio, martes, de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 horas (con descanso de 13:00 a 14:00).

Contenido y duración aproximada:

1) Introducción a la netnografía (2 horas): Netnografía, evolución, relación y delimitación de otras formas de etnografía. Aplicaciones secuenciales, anidadas e independientes

Definir el alcance y el enfoque (ej., fenómenos, plataforma/espacio, red, etc).

2) Aplicación de la netnografía (4 horas). Recolección y generación de datos, consentimiento, visibilidad, co-creación y colaboración. Principales desafíos en su aplicación. Preguntas sobre actores humanos y no humanos y su entrelazamiento (ej., nuevas tecnologías, tecnologías de caja negra, inteligencia artificial y robots). Aplicaciones emergentes en marketing y comportamiento del consumidor (ej., live-streaming, metaverso, etc).

Requisitos previos: No se necesitan requisitos previos para participar en este seminario.

 Idioma: inglés.

Lugar de celebración: Seminario online.

Inscripción: 40 € (socios AEMARK), 80 € (no socios AEMARK). Para inscribirse en el seminario rellena el siguiente formulario https://forms.gle/xpBUXrbcHgDLt98b6 y una vez confirmada la inscripción por secretaría realizar transferencia bancaria a la siguiente cuenta: cuenta ES45 0081 0339 9000 0133 0441, Beneficiario: Asociación Española de Marketing Académico y Profesional (AEMARK).

ESIC ofrece ayudas por la totalidad de la inscripción a estos Seminarios organizados por la Asociación Española de Marketing Académico y Profesional (AEMARK). Estas ayudas están dirigidas a estudiantes matriculados en programas de doctorado, becarios de investigación FPU o similar, que estén vinculados con grupos de investigación en Marketing en universidades españolas, y profesores Ayudantes y Ayudantes doctores del Área de Comercialización e Investigación de Mercados. Para solicitar estas ayudas, por favor, contacte con: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dirección: Jano Jiménez Barreto (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) (Oxford Brookes University) y Natalia Rubio Benito (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) (Universidad Autónoma de Madrid).

Coordinación y contacto: Mar Gómez Rico (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.) (Universidad de Castilla-La Mancha).